Система роботизированного обзвона помогает повысить эффективность работы поликлиник несколькими способами:

• Увеличение скорости и эффективности. 1 Автоматизированные системы могут обрабатывать большие объёмы звонков, повышая пропускную способность и общую производительность. 1
• Обслуживание клиентов вне рабочего времени. 1 Роботы могут работать круглосуточно, что важно для клиник, где срочность ответа на запросы или запись на приём может быть критически важной. 1
• Стандартизация и повышение качества обслуживания. 1 Автоматизированные системы могут следовать стандартным сценариям обслуживания, предлагая одинаковую информацию о клинике, услугах и расписании приёмов всем клиентам. 1 Это уменьшает риск ошибок и пропусков. 1
• Снижение нагрузки на персонал. 1 Автоматизированные системы могут выполнять рутинные задачи, такие как сбор информации о пациенте, проверка расписания или отправка напоминаний о приёме. 1
• Контроль записи. 4 Программа помогает контролировать запись, распределяя освободившиеся талоны между пациентами, не оставляя пустых «окон» в приёме врача. 4 Количество пропущенных приёмов сокращается на 3–5%. 4