Некоторые изменения системы государственного управления под воздействием современных технологий:

• Автоматизация и оптимизация процессов. 1 С использованием современных технологий и программных решений становятся возможными многие рутинные задачи, что ранее требовало значительных временных и финансовых затрат. 1 Например, вместо заполнения бумажных анкет и стояния в очередях граждане могут воспользоваться электронными сервисами для получения государственных услуг. 1
• Повышение доступности и качества государственных услуг. 1 Через электронные порталы и приложения граждане могут получать информацию о своих правах и обязанностях, знакомиться с новостями и обновлениями в законодательстве, а также подавать заявления и документы онлайн. 1
• Улучшение взаимодействия между государством и гражданами. 1 С помощью социальных сетей, электронных платформ и других цифровых инструментов государственные органы могут эффективно коммуницировать с гражданами, получать обратную связь и учитывать их мнение при принятии решений. 1
• Использование цифровых технологий для трансформации выработки государственной политики и нормотворчества. 3 Социальные сети, «большие данные», технологии предиктивной аналитики позволяют адаптировать государственное регулирование к потребностям конкретных адресатов. 3

Также цифровые технологии используются для целей планирования, мониторинга и оценки результатов деятельности органов власти. 3