Система чеков в современных онлайн-магазинах работает следующим образом:

1. Если покупатель платит картой на сайте и не взаимодействует с продавцом напрямую, закон позволяет ограничиться электронным чеком. 1 Он должен быть отправлен на номер телефона или email клиента не позднее 5 минут с момента получения денег. 1
2. Если человек рассчитывается в пункте выдачи, оффлайн-магазине или через курьера, продавец обязан выдать бумажный чек. 1
3. Чек не выдается, если интернет-магазин не берёт деньги от покупателей самостоятельно, а делает это через платёжного агента. 1 В роли такового может выступать сторонняя курьерская служба, «Почта России» и так далее. 1 В этом случае деньги принимает платёжный агент — он и обязан выдать покупателю кассовый чек. 1

При любых расчётах с покупателем продавец формирует в специальной программе электронный чек. 4 Он записывается на фискальный накопитель и направляется на номер телефона, также можно получить чек на электронную почту покупателя. 4