Чтобы решить проблему с воспроизведением видео, снятого на смартфон, в галерее, можно попробовать следующее:
- Проверить целостность файла. 1 Нужно запустить видео на другом устройстве. 1 Если оно воспроизводится, то проблема, вероятно, в приложении галереи. 2
- Проверить формат видео. 2 Нужно узнать, поддерживается ли устройство тем форматом, в котором снято видео. 2 Если нет, следует преобразовать видео в поддерживаемый формат. 2
- Очистить кэш и данные приложения галереи. 2 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Приложения», а затем «Галерея» и нажать кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». 2
- Обновить операционную систему. 2 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Система», а затем «Обновление системы» и, если доступно обновление, установить его. 2
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.