Чтобы решить проблему с подключением Алисы к интернету, можно попробовать следующее:

1. Проверить интернет-соединение. 1 Попробуйте подключить к той же сети Wi-Fi другое устройство — смартфон или ноутбук — и проверьте, есть ли доступ к интернету. 1
2. Перезагрузить устройства. 1 Начните с перезапуска устройства, на котором установлена Алиса. 1 Если это не помогло, перезагрузите роутер и модем. 1
3. Обновить программное обеспечение. 1 Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия приложения Яндекс с Алисой. 1 Также проверьте наличие обновлений прошивки для роутера. 1
4. Переподключить к Wi-Fi. 1 Если перезагрузка и обновления не помогли, попробуйте заново подключить устройство с Алисой к сети Wi-Fi. 1 Для этого откройте настройки устройства, найдите раздел с Wi-Fi, забудьте текущую сеть и подключитесь к ней заново. 1

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 5 В запросе нужно указать название интернет-провайдера, модель роутера и идентификатор устройства. 5