Несколько способов решить проблему отсутствия звука в Bluetooth-наушниках на Windows 10:

• Проверить, используются ли наушники как устройство для вывода звука по умолчанию. 1 Для этого нужно зайти в «Параметры», в раздел «Система», выбрать вкладку «Звук» и справа выбрать «Панель управления звуком». 1 В окне «Звук» на вкладке «Воспроизведение» нужно нажать на наушники правой кнопкой мыши и выбрать «Использовать по умолчанию». 1
• Проверить настройки громкости. 1 Нужно убедиться, что громкость на компьютере и на наушниках установлена на максимум. 3
• Отключить и повторно включить Bluetooth. 2 Это поможет восстановить соединение между наушниками и компьютером. 2
• Обновить драйвер Bluetooth-адаптера. 1 Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или адаптера. 1
• Запустить средство устранения неполадок со звуком. 2 Для этого нужно запустить меню настроек Windows, выбрать «Система», в категории «Звук» перейти к разделу «Основная громкость» и нажать кнопку «Устранение неполадок». 2
• Проверить, не повреждены ли наушники. 4 Для этого нужно попробовать подключить их к другому устройству, например, к телефону. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.