Технологии массовых рассылок в мессенджерах развивались с появлением цифровых коммуникационных платформ. mediarik.ru
Некоторые этапы развития:
- Появление триггерных SMS. habr.com В 2006–2007 годах банки и диспетчерские службы такси начали широко использовать сообщения, инициированные определёнными действиями пользователя или заранее заданными условиями. habr.com
- Развитие API. habr.com В 2007 году был представлен API мирового лидера рассылок Twilio, что задало новый отраслевой стандарт. habr.com
- Появление мессенджеров. habr.com В 2015 году компании начали выбирать: покупать всё дорожающие SMS или искать своих клиентов в мессенджерах и писать им напрямую. habr.com Преимуществом использования мессенджеров стала возможность делать сообщения мультимедийными: видео, стикеры, картинки, ссылки с превью прямо в приложении. habr.com
- Появление Viber for Business. habr.com Сервис ввёл алгоритмы против спама, включая блокировку номеров, с которых были отправлены сообщения на более чем 200 номеров. habr.com
Рассылки в мессенджерах позволяют персонализировать контент, анализируя предпочтения и поведение подписчиков. mediarik.ru Также они предоставляют обновления, новости и информацию в режиме реального времени. mediarik.ru