В эпоху цифровых технологий стратегии продвижения банковских приложений развивались следующим образом:

• Появилась возможность учитывать поведение клиентов и их предпочтения в реальном времени. 1 Это способствовало созданию продуктов, максимально соответствующих ожиданиям потребителей. 1
• Мобильные приложения стали центральным элементом стратегии цифрового маркетинга банков. 1 Они позволяют управлять счетами, совершать транзакции и получать доступ к финансовым услугам в режиме реального времени. 1
• Социальные сети стали важным инструментом для взаимодействия с клиентами и продвижения банковских услуг. 1 Платформы дают возможность банкам напрямую общаться с аудиторией, собирать обратную связь и информировать о своих продуктах. 1
• Контент-маркетинг, включающий статьи, видео и инфографику, помогает банкам укреплять связь с аудиторией и привлекать новых клиентов. 1
• Искусственный интеллект и чат-боты стали неотъемлемой частью современных банковских стратегий. 1 Они используются для автоматизации процессов обслуживания и предоставления клиентам персонализированных рекомендаций. 1
• Оптимизация веб-сайтов банков позволяет повысить их видимость в поисковых системах, что способствует увеличению трафика и конверсий. 1
• Развивалась omni-channel стратегия, которая позволяет клиентам получать доступ к услугам банка через различные каналы коммуникации, будь то мобильное приложение, веб-сайт, колл-центр или физическое отделение. 2