Некоторые тенденции развития системы цифровой поддержки в современных банках:

• Онлайн-обслуживание. 1 Банки внедряют механизмы совершения юридически значимых действий (открытия счёта, вклада, оформления кредита) в режиме, максимально приближенном к взаимодействию между банком и клиентом в традиционном формате. 1
• Персонализация предложений. 15 Кредитные организации анализируют потребительское поведение пользователей и другую информацию, чтобы на основе полученных данных предлагать каждой группе клиентов наиболее актуальные и востребованные финансовые продукты. 1
• Инновационные платёжные механизмы. 1 Помимо «классических» инструментов оплаты активно развиваются инновационные платёжные механизмы, более выгодные для клиентов и устойчивые к внешним факторам. 1
• Инвестирование в безопасность. 1 Банковское законодательство накладывает на кредитные организации всё больше обязательств, связанных с обеспечением защищённости доступа к инструментарию для совершения клиентами юридически значимых действий. 1
• Внедрение цифровой валюты. 1 После внедрения цифрового рубля банки будут обрабатывать платежи и переводы в третьей форме денег так же, как сейчас платежи по безналичному расчёту. 1