Профессия кассира-операциониста меняется в условиях внедрения новых технологий, в частности автоматизации банковских процессов и онлайн-банковских услуг. 5

Некоторые тенденции развития профессии:

• Автоматизация и роботизация. 1 Многие операции, которые ранее требовали ручного труда кассира-операциониста, могут быть автоматизированы. 1 Это касается данных, аналитики, управления транзакциями и некоторых аспектов взаимодействия с клиентами. 1
• Использование искусственного интеллекта и машинного обучения. 1 Эти технологии позволяют обрабатывать большие объёмы данных быстрее и эффективнее, что может уменьшить необходимость в ручном вмешательстве кассира-операциониста. 1
• Улучшение аналитики данных. 1 С усовершенствованием инструментов аналитики данных кассирам-операционистам может потребоваться больше аналитических навыков для интерпретации данных и принятия решений на основе данных. 1
• Интеграция цифровых технологий. 1 Кассиры-операционисты должны адаптироваться к новым инструментам и платформам, что может увеличить их производительность и эффективность. 1
• Удаленная работа и гибкость. 1 С развитием технологий удалённой работы и виртуальных рабочих пространств кассиры-операционисты могут выполнять свои функции из различных мест, что повышает гибкость и возможности для сотрудников и работодателей. 1
• Больший фокус на стратегические задачи. 1 Поскольку рутинные операции автоматизируются, кассирам-операционистам, возможно, придётся сосредоточиться больше на стратегических и творческих аспектах своей работы. 1

При этом профессия кассира-операциониста не полностью исчезнет. 5 С увеличением числа финансовых операций и усложнением клиентских запросов возрастёт необходимость в квалифицированных специалистах, способных предоставлять консультации и индивидуальный подход к клиентам. 5