Концепция «Умный город» в контексте жилищно-коммунального хозяйства развивается следующим образом:

• Автоматизация ЖКХ. 3 Это позволяет своевременно получать показания счётчиков, контролировать работу оборудования и предотвращать аварийные ситуации. 3 Например, умные счётчики передают показания поставщикам коммунальных услуг напрямую, без участия собственника помещения. 2
• Повышение эффективности ЖКХ. 3 Для этого используются новые информационные стандарты, которые обеспечивают высокоэффективное и бесперебойное ресурсоснабжение и предоставление сервисов, оперативное управление инфраструктурой, информационное взаимодействие органов власти и субъектов рынка ЖКХ. 3
• Внедрение энергосервисных договоров. 3 Они и другие инструменты стимулируют достижение экономии при производстве, транспортировке и потреблении коммунальных ресурсов. 3

В ближайшие годы наиболее востребованными будут следующие решения для оцифровки и автоматизации работы коммунальных служб: 2

• омниканальные платформы для взаимодействия жителей с разными элементами городской инфраструктуры; 2
• IoT-устройства, которые будут собирать информацию о состоянии инженерных систем города, выявлять проблемы, неисправности и автоматически запускать сценарии обслуживания; 2
• технологии, которые повысят защищённость информационных систем города от киберугроз. 2

Цифровизация ЖКХ — это долгий и сложный процесс, который требует серьёзной административной поддержки. 2