Как распознать признаки технических проблем при прослушивании музыкального контента?

Некоторые признаки технических проблем при прослушивании музыкального контента:

• Воспроизведение прекращается после блокировки экрана. help.zvuk.com Это может быть связано с ограничением фоновой деятельности. help.zvuk.com Нужно проверить настройки устройства и снять ограничения или поставить «Умный режим». dzen.ru
• Ошибка «Невозможно получить файл с сервера». help.zvuk.com Скорее всего, она вызвана неустойчивой работой интернета на устройстве. help.zvuk.com Можно попробовать подключиться к другой сети или подождать, когда текущая восстановит работу. help.zvuk.com
• Пропал трек из коллекции или плейлиста. help.zvuk.com Возможно, трек удалён из медиатеки, например, по просьбе правообладателя. help.zvuk.com
• Ошибка «Вы в офлайне». help.zvuk.com Нужно убедиться, что нет проблем с интернет-соединением и отключены приложения, влияющие на сетевое подключение. help.zvuk.com
• Не воспроизводится файл на устройстве. dzen.ru Возможные причины: повреждение файла, отсутствие поддержки того или иного формата аудио, неправильное имя файла. dzen.ru Можно проверить целостность файла на другом устройстве или повторно скачать его. dzen.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки.