Как работают услуги переадресации и ожидания вызова в мобильных сетях?

Переадресация вызова в мобильных сетях позволяет перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. 12 Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. 12

Существует несколько видов переадресации: 3

• Безусловная. 34 Все входящие звонки переводятся на один определённый номер. 4
• Условная. 34 Если номер занят или не отвечает, звонок переадресуется на другой номер. 3
• «По нарастающей». 34 В настройках задаётся время ожидания, например 10 секунд. 3 Если за это время оператор не взял трубку, звонок переходит другому оператору. 3
• На группу номеров. 34 Звонок переадресуется на несколько номеров одновременно. 3 Кто первый взял трубку, тот и общается с клиентом. 3
• При выключенном телефоне. 34 Звонок переводится на другой номер, если телефон абонента не отвечает. 3
• При занятой линии. 34 Когда основной номер занят, звонок переходит на подменный номер. 3
• На конкретного менеджера. 3 Если звонит действующий клиент, звонок можно переадресовать на того менеджера, который с ним работал. 3

Услуга ожидания вызова позволяет перенаправлять вызов на указанный номер, если абонент не отвечает на звонок. 4 При этом максимальное время ожидания на линии можно задать самостоятельно. 4