Как работают технологии VoiceTech от МТС для улучшения связи?

Технологии VoiceTech от МТС работают на основе искусственного интеллекта для комфортного общения. dzen.ru moskva.mts.ru Некоторые функции, которые они предоставляют:

• «МТС Секретарь». moskva.mts.ru Отвечает на звонок вместо пользователя, если тот не принял его в течение 20 секунд, недоступен или отклонил вызов. moskva.mts.ru С помощью искусственного интеллекта секретарь распознаёт речь собеседника и по его словам определяет, зачем ему звонили. moskva.mts.ru Затем он разделяет входящие на три категории: «СПАМ», «Вам звонили» и «Полезный звонок». moskva.mts.ru В последней категории секретарь выясняет, кто именно пользователю звонил (курьер, коллега или родственник). moskva.mts.ru
• «Защитник+». moskva.mts.ru Включает три сервиса безопасности в одной услуге: «Защитник», «Безопасный звонок» и «Страхование от мошенников». moskva.mts.ru «Защитник» и «Безопасный звонок» можно отключить и подключить без доплат. moskva.mts.ru «Страхование от мошенников» отключить нельзя. moskva.mts.ru
• «Звонок в чат». www.tbank.ru www.mts-com.ru Позволяет ответить на входящий звонок, даже если абонент не может разговаривать. www.mts-com.ru Сервис активируется при отклонении звонка: абонент получает push-уведомление с предложением перейти в чат в приложении «Мой МТС». www.tbank.ru В диалоге отображаются контекстно-зависимые шаблоны ответов, также доступен ручной ввод текста. www.tbank.ru Голосовой помощник озвучивает выбранные фразы собеседнику в реальном времени. www.tbank.ru

Вся переписка, включая текстовую расшифровку и аудиозапись разговора, сохраняется в разделе «Звонки» приложения «Мой МТС» для последующего просмотра. www.tbank.ru