Технологии отслеживания голосований в чат-ботах работают на основе систем автоматического распознавания языка (ASR). 4 Например, в SendPulse к чат-ботам можно подключить систему Whisper от OpenAI. 4 Она позволяет распознавать и транскрибировать голосовые сообщения подписчиков, что помогает удобно взаимодействовать с ботом с помощью голоса. 4

Принцип работы системы Whisper в чат-ботах SendPulse следующий: если включён только Whisper, в чате отображается распознанный текст. 4 Если включён Whisper и ChatGPT, при отправке голосового сообщения в бот оно будет распознано и отправлено в ChatGPT. 4 Далее ChatGPT сгенерирует ответ и отправит подписчику в текстовом формате. 4

Также для отслеживания диалогов в чат-ботах можно использовать инструменты аналитики, например Dashbot, которые отслеживают все аспекты общения. 1