Работа техников каршеринга в сервисном приложении заключается в следующем:
- Пользователь открывает приложение и заказывает автомобиль к нужному времени. 1 Сервис выбирает для подачи ближайший готовый автомобиль, учитывая километраж до пользователя и погодные условия. 1
- После обработки алгоритмом заявка попадает в диспетчерскую и проходит верификацию. 1 Техник получает задание перегнать конкретную машину в нужное место, например, сразу после мойки. 1
- Когда техник перегнал машину, он фотографирует её и закрывает задачу. 1 Автомобиль закрепляется за заказчиком, который оставлял заявку. 1 Это исключает ситуацию, когда его заберёт другой клиент. 1 Если необходимо, техник заправляет автомобиль по пути к клиенту. 1
Также в сервисном приложении на основании данных от телематических блоков автомобиля автоматически назначаются задания на обслуживание автомобиля: мойки, заправки, зарядки АКБ, перегоны на станции технического обслуживания. 4