Системы отслеживания электронной почты (email-трекинг) позволяют автоматически отслеживать активность получателей email-рассылок. 4 С их помощью можно узнать точное время и дату открытия письма, были ли клики по ссылкам и кнопкам «спам» и «отписка». 4

Отслеживание открытий осуществляется путём вставки невидимого изображения (пиксель-трекер) в тело письма. 3 Когда получатель открывает письмо, изображение загружается с сервера отправителя, и событие открытия регистрируется. 3

Отслеживание кликов происходит путём преобразования обычных ссылок в трекируемые. 3 При клике на подобную ссылку данные о клике передаются на сервер, что позволяет анализировать популярность контента и интерес к определённым темам. 3

Также email-трекинг предполагает анализ поведенческих шаблонов получателей: частоты взаимодействия с письмами, предпочтения по дням недели и времени суток, отношения к разным типам контента. 3

Существуют два вида email-трекинга: 5

1. Динамический. 5 Используют в онлайн-рекламе, например, на площадках Яндекс.Директ, VK, YouTube. 5 Система подменяет адрес электронной почты на сайте компании для каждого посетителя. 5 Механизм трекинга отслеживает все связанные с письмом данные. 5
2. Статический. 5 Используют в офлайн- и онлайн-рекламе в тех случаях, когда клиенту не нужно переходить на сайт, чтобы отправить письмо. 5 Система присваивает адрес электронной почты каждому рекламному каналу. 5 При таком способе трекинга механизм отслеживает только источник трафика. 5