Системы интернет-бронирования работают следующим образом: 2

1. Владельцы гостиниц заключают договоры с одной или несколькими площадками, отправляют фотографии, информацию о номерах, территории, питании. 1
2. Площадка создаёт страницу гостиницы, где и размещает полученные сведения — очень часто с переводом на разные языки. 1
3. Турист для поиска использует фильтры, подбирая самые подходящие варианты. 1
4. При бронировании номера сервис передаёт данные клиента в отель, дальше информацию по заявке от гостя обрабатывает ответственный за бронирование сотрудник объекта размещения. 1

В системах онлайн-бронирования гостиниц клиент выбирает категорию номера, дату заезда и выезда, а также другие гостиничные услуги на сайте гостиницы. 4 Система предлагает подтвердить выбранный набор гостиничных услуг. 4 Клиент оплачивает первые сутки проживания сразу на сайте и получает ваучер на гарантированное заселение. 4 Оставшуюся сумму клиент доплачивает непосредственно в кассу гостиницы при заезде. 4 Таким образом, клиент проходит полный цикл бронирования непосредственно на сайте в течение 3–4 минут. 4

В системах онлайн-бронирования встреч клиенты попадают на страницу бронирования, выбирают дату и время из списка слотов, заполняют форму бронирования и назначают встречу. 5