Вопросы к Поиску с Алисой
Системы автоматического обзвона клиентов операторами сотовой связи работают с помощью голосовых ботов. otzyvmarketing.ru Для них специалисты создают скрипт разговора, а затем подключают к CRM-системе. otzyvmarketing.ru
Принцип работы:
Также существует предиктивный обзвон. www.fromtech.ru В его основе — алгоритмы, которые анализируют статистику предыдущих дозвонов: сколько времени занимает соединение, как часто клиенты отвечают в разное время суток, какой процент вызовов уходит на автоответчик или в «занято». www.fromtech.ru На основании этих данных система выстраивает прогноз и начинает набирать номера «с опережением», чтобы к моменту, когда оператор завершит текущий разговор, у него уже был готов новый живой контакт. www.fromtech.ru