Некоторые инструменты для отслеживания прочтения электронной почты и их принцип работы:

1. Уведомления о прочтении в почтовом клиенте. 1 Например, в Mail.ru и Outlook при отправке электронного письма можно настроить уведомление о прочтении. 1 Адресат получит запрос с ссылкой-подтверждением, и если кликнет по ней, отправитель получит письмо с уведомлением о прочтении. 1
2. Специальные почтовые сервисы. 1 Они работают как расширение для почты и отслеживают прочтение писем, не отправляя уведомление получателю. 1 Большинство таких сервисов используют для отслеживания скрытый пиксель. 1 Например, «ТрексПекс», Mailscan, Mailsuite (ранее Mailtrack). 12
3. Размеченные ссылки. 3 Для ссылок в письме формируется UTM-метка с помощью любого доступного сервиса (например, Unisender, Yagla или аналогичного). 3 Ссылка должна быть подключена к сервису аналитики. 3 Минус способа: если пользователь откроет письмо, но не перейдёт по ссылке, отправитель не узнает, что письмо прочитано. 3
4. Скрытый пиксель. 13 В HTML-код письма встраивается картинка размером 1×1 px — скрытый пиксель. 1 Когда получатель открывает сообщение, данные об этом передаются в сервис сбора данных. 1 Система засчитывает событие, и отправитель узнает о прочтении в отчёте. 1 Такой вариант подойдёт тем, кто хотя бы немного разбирается в коде. 3