Голосовые навыки Алисы для обработки сложных запросов работают следующим образом: запрос пользователя перенаправляется к серверу с программой, которая формирует определённые ответы и возвращает их обратно. 2

Для обработки сложных фраз и выражений в Алисе используется обработка естественного языка (Natural Language Processing, NLP). 5 Она позволяет понимать, что говорит пользователь, даже если он использует сложные фразы и выражения. 5

Также в работе навыков Алисы применяется машинное обучение. 5 Система учится на основе запросов и ответов пользователей и со временем становится лучше понимает их потребности. 5

Кроме того, для большей наглядности и информативности выдача результатов работы навыков сопровождается тексто-графическим визуальным оформлением: фотографиями, изображениями, аудио, видео, картами, инструкциями. 2