Боты в Telegram работают следующим образом: пользователь формирует запрос или команду, которая передаётся на ПО, открытое на серверах разработчиков. 6 В качестве посредника выступает анонимный сервер Telegram, который выполняет обработку шифрования и осуществляет обратную связь между ботом и пользователем. 6

Преимущества ботов в Telegram перед обычными приложениями:

• Доступность. 3 Достаточно наличия аккаунта в Telegram и подписки на нужного бота, чтобы начать пользоваться его функционалом. 3 Это особенно удобно для пользователей мобильных устройств, так как нет необходимости загружать дополнительные программы на своё устройство. 3
• Гибкость. 3 Разработчики могут легко добавить новые функции или исправить ошибки напрямую через бот, без необходимости обновления приложения или перезагрузки сайта. 3
• Широкий функционал для сбора данных. 3 Когда пользователь запускает бота, он автоматически предоставляет доступ к своему профилю и контактной информации. 3 Это позволяет собирать данные для аналитики, такие как имя, фамилия, номер телефона и местоположение. 3
• Возможность использования рассылок. 3 С помощью предварительного анализа профиля (сбор данных о предпочтениях или просмотр истории покупок) каждый подписчик получает информацию, которая наиболее соответствует его интересам или потребностям. 3