Защита от спам-звонков у мобильных операторов работает на основе специальной базы потенциально проблемных номеров, которая анализируется и пополняется в реальном времени. 1

Каждый номер в базе классифицируется по разным факторам риска, включая паттерн поведения абонента. 1 Система обрабатывает десятки тысяч записей в минуту: одни удаляются, другие добавляются. 1

Некоторые методы защиты:

• Потоковый антиспам. 5 Подозрительные звонки блокируются сразу, и абонент о них даже не узнаёт. 5 К таким относятся массовые обзвоны, спам-вызовы с большим количеством жалоб от абонентов, вызовы с номеров, уже использовавшихся для подмены, номера, не принадлежащие зарегистрированным операторам, звонки с некорректным количеством символов в номере. 5
• Защита от подмены номеров. 5 Мошенники могут маскировать свои номера под знакомые контакты официальных организаций: банков, госслужб и т. д.. 5 Система защиты узнаёт об этом, и звонок блокируется. 5
• Виртуальный секретарь. 4 Он отвечает на подозрительные звонки и присылает расшифровку разговора туда, куда хочет абонент — в Telegram или на адрес электронной почты, например. 4

У разных операторов могут быть свои системы защиты, например, у МТС есть услуга «Защитник», которая анализирует содержимое звонка в реальном времени и, если есть подозрение, что с абонентом разговаривает мошенник, выдаёт предупреждение прямо в голосовой канал звонка. 1