Яндекс Кью — это сервис вопросов и ответов, где любой пользователь может задать вопрос и получить на него ответ. 2

Сервис работает по следующему принципу: 4

1. Необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в Яндексе. 4
2. Каждый пользователь может как задавать вопросы, так и отвечать на них. 4
3. Компании могут создавать специальные аккаунты для организаций и отвечать на вопросы от лица сотрудников компании. 4
4. Есть возможность стать экспертом и получить специальный аккаунт. 4
5. Все аккаунты должны соблюдать правила платформы. 4

Сервис включает в себя несколько ключевых страниц: 1

• Основная. 1 Содержит подборку наиболее популярных ответов, которая составлена с учётом предполагаемых потребностей пользователя (на основе информации, предоставленной при регистрации аккаунта). 2
• Персональная. 1 Принадлежит организации или индивидуальному аккаунту. 2 Содержит название, логотип, контакты — по типу профиля в соцсетях. 2
• Сообщества. 1 Группы пользователей, объединённых определённым направлением. 2
• С новыми вопросами. 2 Даёт возможность отслеживать последние запросы. 2
• С темами. 2 Представлены практически все возможные темы, достаточно выбрать нужную категорию. 2
• Поисковая строка. 2 Всё как в браузере: вводишь запрос, получаешь результаты. 2 Фактически, это что-то вроде поисковой системы, принципиальная особенность которой в том, что пользователь получает ответ на конкретный вопрос, а не ссылку на отдельную страницу. 2