VoIP в корпоративных сетях работает следующим образом: 2

1. Шлюз (или SIP-телефон) начинает соединение, вызывает абонента, подвергает сигнал сжатию и кодированию, разбивает сигнал на стандартные TCP/IP пакеты и передаёт их диспетчеру. 1
2. Диспетчер (АТС) производит аутентификацию абонента, распределяет цифровые пакеты между шлюзами, ведёт биллинг (подсчёт времени разговора и направление вызова для каждого абонента). 1
3. Монитор представляет собой интерфейс для удобства настройки шлюза и диспетчеров. 1

Процесс работы VoIP далее заключается в том, что голос преобразуется из аналогового сигнала в цифровой, затем сжимается и разделяется на пакеты данных. 2 Эти пакеты передаются по интернету на устройство получателя, где они собираются в исходном порядке, распаковываются и преобразуются обратно в аналоговый сигнал. 2

Использование технологий VoIP в корпоративных сетях обеспечивает ряд преимуществ по сравнению с традиционной телефонией, например: экономия на междугородних и международных разговорах, возможность предоставления дополнительных сервисов (конференции, голосовая почта, служба унифицированных сообщений), возможность использования VPN, шифрования трафика между филиалами организации. 5