Как работает виртуальный помощник Ева от МегаФона

Виртуальный помощник Ева от «МегаФона» работает на базе собственной платформы оператора в его опорной сети. trends.rbc.ru

Некоторые функции помощника:

• Ответ на звонки. moscow.megafon.ru Ева отвечает на все звонки, когда номер абонента занят, включён авиарежим, пользователь долго не поднимает трубку, а также если выбран режим «Не беспокоить». moscow.megafon.ru
• Определение спама и звонков от мошенников. dzen.ru moscow.megafon.ru Для этого Ева анализирует частоту дозвона, жалобы на номера от других абонентов и содержание разговора. moscow.megafon.ru База нежелательных номеров постоянно пополняется. moscow.megafon.ru
• Определение категории звонка. t.me Если вызов поступает с номера, которого нет в телефонной книге абонента, Ева показывает визитку с категорией организации, например, «такси», «доставка» или указывает конкретное название компании. www.kommersant.ru
• Обеспечение безопасности в интернете. trends.rbc.ru При попытке перейти на фишинговый сайт Ева предупреждает пользователя, что злоумышленники пытаются получить доступ к его конфиденциальным данным. trends.rbc.ru www.kommersant.ru
• Защита близких. dzen.ru С января 2025 года у Евы появилась эта функция: в 90% случаев мошеннический звонок блокируется антифрод-системой оператора на этапе дозвона, а в 10% — подозрение возникает в процессе диалога. dzen.ru В таком случае Ева принудительно прерывает вызов и сообщает абоненту, что его пытались обмануть. dzen.ru