Возможно, имелся в виду виртуальный консультант «Дана» от Beeline Казахстан. 5 По информации 2022 года, он работал на основе алгоритмов искусственного интеллекта и мог давать рекомендации на основе предпочтений клиента, общаться с ним на естественном языке, задавать уточняющие вопросы, создавать подборки под конкретный повод или настроение. 24

«Дана» отвечала на вопросы о продуктах Beeline, подбирала тарифный план и могла поддержать неформальный диалог. 5 Если для решения вопроса клиента требовался доступ к персональной информации или в запросе было несколько отдельных вопросов, «Дана» подключала к диалогу сотрудника Call Center, при этом консультация продолжалась в том же диалоговом окне. 5