Вопросы к Поиску с Алисой
Как работает виртуальный ассистент в службе социальных вопросов?
Возможно, имелся в виду виртуальный ассистент, который работает на горячих линиях, в том числе по вопросам социальной сферы. news.rambler.ru www.mos.ru
В основе работы такого помощника — технологии синтеза и распознавания речи. www.mos.ru Вопрос позвонившего человека поступает в систему в виде набора звуковых волн. www.mos.ru
Далее виртуальный ассистент выполняет следующие шаги: www.mos.ru
- Анализирует поток звуков с помощью нейросети, расшифровывает звуки и делит их на фрагменты. www.mos.ru
- Сопоставляет полученные фрагменты с имеющимися в базе знаний шаблонами. www.mos.ru
- Подбирает нераспознанные слова по контексту и определяет последовательность слов, после чего собирает их в предложение. www.mos.ru
Чтобы помощник мог понимать человеческую речь, для него создают специальный словарь и модель машинного обучения распознавания речи. news.rambler.ru Это позволяет виртуальному ассистенту в режиме реального времени понимать специфический контекст и выбирать нужный сценарий диалога. news.rambler.ru
Для формирования запроса и обработки полученных данных используют специальные технологии, которые интегрируют базы знаний с различными информационными системами. news.rambler.ru
Ассистент способен обучаться на основе взаимодействия с гражданами. na-journal.ru Чем больше пользователей задают вопросы, тем более точными и полезными становятся ответы помощника. na-journal.ru
