Как работает виртуальная поддержка МегаФона и чем она полезна для пользователей

Виртуальная поддержка «МегаФона» работает через онлайн-чат, где первым на сообщение отвечает виртуальный помощник. megafon.provider.promo В большинстве случаев он может помочь сразу. megafon.provider.promo Если вопрос сложный, пользователя переводят к реальному специалисту. megafon.provider.promo

Несколько способов связаться с поддержкой «МегаФона» через онлайн-чат: megafon.provider.promo

• Официальный сайт. megafon.provider.promo На нём есть специальный раздел для общения с поддержкой. megafon.provider.promo
• Приложение «МегаФон». megafon.provider.promo Можно задать вопрос прямо со смартфона. megafon.provider.promo
• Личный кабинет. megafon.provider.promo Доступный для авторизованных пользователей. megafon.provider.promo

Чтобы воспользоваться онлайн-чатом, потребуется авторизация. megafon.provider.promo Для входа в личный кабинет или приложение необходимо указать номер телефона, после чего ввести пароль — постоянный (если заранее сохранён) или одноразовый (приходит в СМС). megafon.provider.promo

Виртуальная поддержка полезна пользователям, так как позволяет быстро получить ответ на вопрос. moscow.megafon.ru Кроме того, в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус запросов и узнавать, на каком этапе находится обработка вопроса. www.vbr.ru