Как работает виртуальная АТС в системе корпоративной связи Мегафон?

«Виртуальная АТС» в системе корпоративной связи «МегаФон» работает следующим образом: ufaprojects.kommersant.ru

1. Маршрутизация входящих вызовов. ufaprojects.kommersant.ru Сервис позволяет выстраивать их в очередь и распределять по свободным менеджерам. tenchat.ru
2. Автоматическая запись переговоров. ufaprojects.kommersant.ru Также можно включать автоответчик и IVR-меню для быстрого соединения с нужным отделом. ufaprojects.kommersant.ru
3. Настройка переадресации. ufaprojects.kommersant.ru Можно настроить переадресацию в зависимости от дня недели и времени суток, а также в случае, если в отделе все менеджеры заняты. ufaprojects.kommersant.ru tenchat.ru
4. Автоматические обзвоны клиентов. ufaprojects.kommersant.ru Предприятие может запрограммировать автоматические обзвоны клиентов через IP-платформу оператора, что сокращает расходы на услуги связи. ufaprojects.kommersant.ru
5. Создание внутренних коротких номеров для коммуникаций между сотрудниками компании. ufaprojects.kommersant.ru Также есть возможность совершать звонки по конференц-связи. ufaprojects.kommersant.ru
6. Аналитика. ufaprojects.kommersant.ru Сервис предоставляет подробную аналитику, показывающую качество работы сотрудников колл-центра, качество обслуживания клиентов и эффективность проведённых рекламных кампаний. ufaprojects.kommersant.ru

Система «Виртуальная АТС» не привязана к какому-либо конкретному адресу и не требует физического присутствия специального оборудования в определённом месте. ufaprojects.kommersant.ru