Телефонная будка работает на основе таксофона. 2 Пользователь заходит в будку и закрывает её дверь, используя таксофон внутри. 2

Принцип работы заключается в том, что таксофон рассчитан на монету одного номинала, которая при попадании в механизм устанавливает контакт с коммутатором на телефонной станции. 1 После установления контакта механизм управляется оператором коммутатора, и в зависимости от ситуации он может соединить абонента с желанным номером, отключить абонента или запросить ещё монет за дорогой звонок. 1

Большинство современных таксофонов работают по карточкам предоплаты. 1 В некоторых странах таксофоны принимают банковские карты, в том числе и кредитные карты. 1

Также в некоторых телефонных будках установлено специальное оборудование, которое позволяет звонящему пользоваться компьютером, портативным факсимильным аппаратом или телекоммуникационным устройством для глухих. 2