Технология VoIP в США работает путём преобразования голосовых сигналов в цифровые данные, которые передаются через Интернет. 1 Когда пользователь совершает звонок с помощью VoIP-сервиса, его голос оцифровывается и отправляется в виде пакетов данных через Интернет на устройство получателя, где он преобразуется обратно в аудио. 1

Эта технология обеспечивает большую гибкость и экономию средств по сравнению с традиционными телефонными линиями, поскольку использует существующую интернет-инфраструктуру. 1

Услуги VoIP часто включают в себя дополнительные функции, такие как голосовая почта, переадресация вызовов и видеоконференции. 1

В США для поддержки служб экстренной помощи провайдеры VoIP используют систему экстренного вызова VoIP E911, которая связывает физический адрес с номером телефона вызывающей стороны. 2