Как работает технология отслеживания телефонных номеров?

Возможно, имелась в виду технология коллтрекинга (call tracking) — отслеживание источников входящих звонков от клиентов. okocrm.com yandex.ru

Принцип работы: компания берёт в аренду у сервиса коллтрекинга разные номера, которые называют подменными. yandex.ru Их размещают на сайте или в рекламных материалах — автоматически или вручную. yandex.ru

Далее происходит следующее: okocrm.com

1. Пользователь видит рекламное объявление, например контекстную рекламу в Яндексе, и переходит на сайт. okocrm.com
2. Скрипт, вписанный в код страницы сайта, показывает посетителю уникальный телефонный номер. okocrm.com
3. Клиент звонит по подменённому номеру. okocrm.com
4. Звонок поступает в виртуальную АТС и переадресовывается в колл-центр, на любой городской или мобильный номер. okocrm.com
5. Параллельно система коллтрекинга отслеживает источник звонка. okocrm.com
6. Коллтрекинг видит, что звонок поступил по номеру, привязанному к контекстной рекламе. okocrm.com
7. Он сопоставляет обращение с данными из веб-аналитики и связывает с информацией о пользователе — регионом, количеством обращений, сеансов на сайте, ключевыми словами, по которым пришёл клиент и так далее. okocrm.com
8. Собранные системой данные выводятся в отчёты. okocrm.com

Таким образом, компания может отслеживать источники вызовов и определять, из какого канала приходят обращения от клиентов. yandex.ru