Технология отслеживания пользователей в почтовых сервисах (email-трекинг) работает следующим образом: 3

1. Отслеживание открытий писем осуществляется путём вставки невидимого изображения (пиксель-трекер) в тело письма. 3 Когда получатель открывает письмо, изображение загружается с сервера отправителя, и событие открытия регистрируется. 3
2. Отслеживание кликов по ссылкам осуществляется путём преобразования обычных ссылок в трекируемые. 3 При клике на подобную ссылку данные о клике передаются на сервер, что позволяет анализировать популярность контента и интерес к определённым темам. 3
3. Также email-трекинг предполагает анализ поведенческих шаблонов получателей: частоты взаимодействия с письмами, предпочтения по дням недели и времени суток, отношения к разным типам контента. 3 Это позволяет сегментировать рассылку, повышая её релевантность и, как следствие, общую эффективность. 3

В почтовых сервисах Gmail и Outlook можно активировать отслеживание открытия email в настройках. 2