Как работает технология голосового ассистента в МТС

Технология голосового ассистента в МТС работает на базе нескольких решений: www.comnews.ru

• Распознавание речи. www.comnews.ru Для этого используется Audiogram, который интегрирован в инфраструктуру оператора связи. www.comnews.ru
• Оперативные ответы на вопросы. www.comnews.ru Их даёт большая языковая модель Cotype. www.comnews.ru
• Генеративный искусственный интеллект. www.comnews.ru Он позволяет абоненту найти всё необходимое, например, адреса ближайших кафе и магазинов, прогноз погоды. www.comnews.ru

Некоторые функции голосового ассистента МТС:

• Поиск информации во время звонка. www.comnews.ru Пользователю достаточно обратиться к голосовому помощнику по имени и задать вопрос — ответ услышат оба участника разговора. www.comnews.ru
• Ответ на входящий вызов. www.comnews.ru Если абонент не может взять трубку, но ему важно узнать, кто и зачем звонит, виртуальный ассистент может перевести разговор в текстовый формат и направить абоненту в мессенджере. www.comnews.ru
• Озвучка написанного абонентом текста. www.cnews.ru Для этого достаточно написать сообщение в момент входящего вызова, и ассистент продиктует его звонящему. www.cnews.ru

Также ассистент может подготовить пересказ разговора и прислать его абоненту. www.comnews.ru