Технология экстренного реагирования ГЛОНАСС (ЭРА-ГЛОНАСС) предназначена для отслеживания состояния автомобиля и своевременного информирования служб экстренной помощи о происшествии. 1

Принцип работы: 5

1. Срабатывают датчики, установленные в автомобиле. 5 Они фиксируют все столкновения, происходящие с машиной: боковые, удары сзади и спереди, перевороты и падения транспортного средства. 5
2. Терминал ЭРА-ГЛОНАСС отправляет вызов в экстренную службу по мобильной сети. 5 Для экстренных вызовов специально выделен отдельный диапазон кодов вызова (от 941 до 949). 5
3. Сигнал от автомобиля, попавшего в ДТП, содержит следующую информацию: 5

• сведения о местонахождении машины (точные координаты в системе спутниковой сети ГЛОНАСС); 5
• точное время срабатывания датчиков или время нажатия кнопки «SOS»; 5
• идентификационный номер транспортного средства (VIN); 5
• информацию об аварии (количество и показатели сработавших датчиков). 5

1. Сигнал поступает в колл-центр системы ЭРА-ГЛОНАСС, где проходит через фильтр оператора, отсеивающий ложные вызовы и ошибочные срабатывания. 5
2. Чтобы удостовериться в том, что действительно произошло ДТП, оператор связывается с автомобилем в режиме голосовой связи. 5
3. Если по голосовой связи ответа нет, или водитель/пассажиры обращаются за помощью, оператор передаёт полученную информацию в единый центр координации экстренных служб. 5
4. Дежурный персонал в едином центре определяет, кто именно будет направлен на место аварии, далее осуществляется координация действий спасательных экстренных служб. 5

Запуск системы также возможен в ручном режиме — для этого достаточно просто нажать на тревожную кнопку, установленную внутри автомобиля. 15