Система вызова экстренных служб в современных автомобилях, например «ЭРА-ГЛОНАСС», работает следующим образом: 13

1. В машине установлено устройство с сим-чипом, который принимает сигнал от четырёх мобильных операторов. 1 Если какой-то из операторов не работает, устройство подключается к другому. 1
2. Когда водитель нажимает на кнопку помощи (чаще всего она обозначена аббревиатурой SOS), в течение 20 секунд с ним через громкую связь в авто связывается диспетчер. 1 Специалист уже видит, где находится автомобиль. 1
3. Человек говорит, что у него произошло. 1 После этого информация передаётся в местные экстренные службы. 1

Также вызов в контакт-центр системы «ЭРА-ГЛОНАСС» может быть отправлен в автоматическом режиме — при серьёзном ДТП, сильном ударе или перевороте транспортного средства. 1 В этом случае устройство выходит из «спящего режима» и совершает экстренный вызов через одну из доступных в месте ДТП сотовых сетей. 1

После срабатывания устройство вызова ещё час остаётся активным для того, чтобы экстренные службы могли связаться и уточнить необходимую информацию. 1