Система уведомлений в рабочих чатах позволяет оповещать сотрудников о новых сообщениях, задачах и напоминаниях. 1 Например, если руководитель пишет комментарий к сделке, ответственный сотрудник получает сообщение «Новый комментарий». 1

В большинстве CRM-систем уведомления всплывают на экране. 1 Если пользователь не онлайн, оповещение сохраняется в специальном разделе, обычно это «Центр уведомлений». 1 В нём система хранит все оповещения о новых сообщениях в корпоративных чатах, задачах, письмах клиентов, комментариях к сделкам. 1

Чтобы уменьшить информационную перегрузку, можно:

• Отключить уведомления на второстепенных каналах и чатах. 2 Например, оставить звук уведомлений у контактов только с приоритетной информацией. 2
• Заблокировать уведомления на уровне устройства. 2 Для этого на Windows и MacOS есть функция «фокусировка внимания». 2 Её нужно включить в настройках и назначить время действия: в течение этого диапазона уведомления приходить не будут. 2
• Вести переписку в тредах. 2 Тред — это ветка комментариев под одним из сообщений в чате, канале или группе. 2 Уведомления из треда получают только те, кто в нём участвует. 2 Если информация из него станет неважной, можно выключить уведомления, как в обычном диалоге. 2
• Использовать функцию напоминаний. 5 Любое сообщение в мессенджере можно превратить в напоминание. 5 Для этого нужно нажать три точки справа от сообщения и в появившемся окне выбрать время, через которое придёт уведомление. 5