Как работает система уведомлений о плановых отключениях электроэнергии?

Система уведомлений о плановых отключениях электроэнергии может работать с использованием различных каналов информирования, например:

• Мобильные приложения. 2 Потребители могут получать уведомления через специальные приложения, которые позволяют отслеживать плановые отключения. 2
• Официальные сайты энергокомпаний. 2 На них размещают информацию о предстоящих отключениях. 2
• Социальные сети. 45 Некоторые компании используют чат-ботов в социальных сетях, например в Telegram, для рассылки сообщений о плановых отключениях. 4
• Телефонные звонки. 5 Информирование может происходить в формате автоматизированных голосовых сообщений при обращении в аварийно-диспетчерскую службу. 5

Согласно законодательству, поставщики электроэнергии обязаны уведомлять потребителей о плановых отключениях. 3 Сообщение должно быть направлено за 5 календарных дней до отключения и включать информацию о наименовании электроустановки. 3