Как работает система умных роботов-помощников в современных сетях мобильной связи?

Система умных роботов-помощников в современных сетях мобильной связи работает на основе искусственного интеллекта и включает несколько систем, которые слаженно выполняют разные задачи: www.mtt.ru

1. Распознавание голоса собеседника. www.mtt.ru Часть систем отвечает за это. www.mtt.ru
2. Расшифровка разговора и передача его в текст. www.mtt.ru Другая часть системы преобразует слова из аудио в письменный текст. rg.ru
3. Улавливание контекста и формирование ответа. www.mtt.ru Отдельный ассистент улавливает смысл разговора и формирует ответ собеседнику. www.mtt.ru
4. Синтез речи или воспроизведение готовой звуковой дорожки. www.mtt.ru Отдельный бот занимается этим или воспроизводит готовые аудиофайлы, следуя сценарию. indexcall.com

Некоторые сценарии работы системы:

• Защита от спама. neuro.net Если помощник определил рекламу, которая не заинтересует абонента, он завершает вызов. neuro.net
• Сохранение важной информации. neuro.net Когда звонит человек, который хотел что-то сообщить абоненту, помощник вступает в диалог. neuro.net Он задаёт уточняющие вопросы, а затем присылает запись разговора текстовым сообщением в мессенджер. neuro.net
• Защита от мошенничества. neuro.net Помощник умеет распознавать мошенников. neuro.net В таком случае он не только запишет разговор, но и предупредит абонента. neuro.net

Алгоритм диалога выглядит так: indexcall.com

1. Робот слушает и записывает устный ответ клиента. indexcall.com
2. Переводит запись в письменный текст. indexcall.com
3. Ищет ключевые фразы. indexcall.com
4. Реагирует на «ключи», опираясь на сценарий: воспроизводит готовые голосовые записи либо сам синтезирует речь. indexcall.com
5. Снова слушает ответ, и так до завершения беседы. indexcall.com