Как работает система 'Телефонный банк' в современных банках?

Система «Телефонный банк» в современных банках работает следующим образом: www.workle.ru

1. Клиент обращается в контактный центр банка для создания телефонного пароля (ТПИН). www.workle.ru Это секретный код, который даёт клиентам удалённый доступ к информации и услугам банка. www.workle.ru Процесс создания ТПИН занимает не более 3 минут. www.workle.ru
2. Для получения доступа к информации и услугам банка нужно ввести только номер договора или карты и ТПИН. www.workle.ru

Введя ТПИН, клиенты банка могут подключить такие услуги как «Интернет-банк», «SMS-уведомления», восстановить логин и пароль в Интернет-банк, а также прослушать информацию по своему счёту. www.workle.ru Например, по дебетовой карте можно узнать доступный остаток, размер лимита овердрафта и последний поступивший платёж. www.workle.ru

Услуга может быть предоставлена с помощью автоматизированной системы, использующей возможность распознавания голоса, технологию DTMF, или непосредственно представителями службы поддержки клиентов. en.wikipedia.org