Система технической поддержки абонентов «Билайна» работает следующим образом:

1. По телефону. 1 Достаточно набрать 0611. 1 Сначала клиента поприветствует виртуальный помощник, который постарается узнать вопрос. 1 Если он не сможет решить его сам, то переведёт на оператора. 1
2. Через текстовые каналы. 1 Например, личные сообщения на странице во «ВКонтакте» или чат в мобильном приложении «Билайна». 1 Также можно отправить вопрос через форму обратной связи на сайте оператора. 3
3. По электронной почте. 5 Для обращения к специалистам нужно использовать почту оператора otvet@beeline.ru. 5

Служба поддержки работает круглосуточно и оказывает техническую помощь бесплатно всем абонентам «Билайна». 2