Система подтверждения платежей через «Триколор ТВ» работает следующим образом: 1

1. Абонент вводит ID приёмника и нажимает на кнопку «Оплатить» под нужным пакетом услуг. 1
2. Перенаправляется на страницу оплаты Сбербанка для ввода платёжных реквизитов. 1 Нужно указать номер карты, фамилию и имя держателя, срок действия карты и CVV-код, указанный на обороте карты рядом с подписью. 1
3. Внизу страницы расположена кнопка «Оплатить». 1 После её нажатия пользователь переходит на страницу подтверждения платежа. 1
4. На этой странице нужно ввести код, пришедший на мобильный телефон в СМС от Сбербанка. 1 После ввода следует нажать кнопку «Подтвердить». 1
5. После подтверждения оплаты клиент автоматически возвращается на сайт «Триколор ТВ», где открывается окно с реквизитами платежа: номером заказа, датой и временем оплаты, ID, на который была совершена оплата, оплаченной услугой, суммой оплаты, номером карты, с которой была совершена оплата. 1

Также подтвердить оплату можно через онлайн-обращение на официальном сайте компании, для этого нужно зайти в раздел «Обращения» или «Поддержка», нажать на кнопку «Создать новое обращение», выбрать тему обращения, связанную с подтверждением оплаты, указать номер лицевого счёта, дату оплаты и сумму, приложить к обращению чек или другой документ, подтверждающий оплату, и отправить обращение. 5

Ещё один способ — посредством почтового отправления на адрес оператора. 5 Для этого нужно сделать скан-копии страниц 2, 3 и 5 паспорта гражданина РФ, написать обращение, в котором указать номер лицевого счёта, дату оплаты и сумму, прикрепить к обращению чек или другой документ, подтверждающий оплату, и отправить оригинал обращения и скан-копии документов по почте на адрес оператора «Триколор ТВ». 5