Система поддержки клиентов на стриминговых платформах обычно включает следующие элементы:

• Круглосуточную поддержку. 1 Это позволяет клиентам запускать трансляции в удобное время и быть уверенными в получении помощи, если она понадобится. 1
• Несколько каналов связи со специалистами. 1 Например, телефон, электронная почта, чат. 1
• Оперативное решение вопросов. 1 Чтобы понять, насколько хорошо работает система поддержки, можно почитать отзывы. 1

Также стриминговые платформы могут оказывать промо-поддержку. 5 Например, размещать контент в редакторских и алгоритмических плейлистах, размещать на обложках плейлистов, выделять отдельные блоки и баннеры для дополнительного освещения новых релизов. 5