Система отслеживания сбоев в интернете (система мониторинга) постоянно отслеживает компьютерную сеть на наличие медленных или неисправных компонентов. 4 Она проверяет состояние метрик, в том числе метрик качества предоставления сервиса. 4

Некоторые ключевые компоненты системы мониторинга:

• Сбор метрик. 3 Система отслеживает загрузку CPU, использование памяти, сетевой трафик, дисковые операции и другие показатели. 3
• Анализ логов. 3 Централизованный сбор и обработка журналов событий для выявления скрытых проблем. 3
• Мониторинг доступности. 3 Проверка доступности ресурсов и сервисов для конечных пользователей. 3
• Мониторинг производительности. 3 Отслеживание времени отклика приложений и выполнения транзакций. 3
• Визуализация данных. 3 Представление информации в удобном для восприятия формате. 3

В случае сбоев или других проблем система мониторинга уведомляет администратора сети. 4 Для этого могут использоваться различные способы оповещения: электронная почта, стационарные и мобильные телефоны, мессенджеры, SMS, факс и другие. 4

В современных системах мониторинга есть функция проактивной поддержки: система проверяет и находит исключительные ситуации, после чего сама принимает меры, заложенные в ней. 1 Только если проблему не удалось устранить самостоятельно, отправляется отчёт администратору о возникшей ситуации. 1