Система отслеживания ошибок в Redmine работает следующим образом:

1. Создание проекта. 1 Перед созданием ошибок нужно создать проект, потому что каждая ошибка связана с одним проектом. 1
2. Создание новой ошибки. 1 Для этого нужно нажать на кнопку «Создать новую ошибку», указать тему и описать проблему. 1
3. Обновление ошибок. 1 По мере выполнения задачи можно обновить ошибку до актуального статуса. 1 Также можно переназначить её другому пользователю, добавить заметки с вопросами или идеями, загрузить файлы в качестве вложений. 1
4. Создание ошибок из электронной почты. 1 Можно отправить письмо в почтовый ящик проекта с некоторыми деталями, и ошибка будет автоматически создана в Redmine. 1

В Redmine можно создавать настраиваемые типы ошибок для конкретных ситуаций. 12 Например, для отслеживания ошибок в веб-приложении можно создать поле для версии операционной системы или браузера, что позволит быстро фильтровать ошибки для определённого устройства или браузера. 1

Также в системе есть возможность подключить наблюдателей: при создании ошибки, внесении в неё изменений или изменении статуса задачи наблюдатели будут получать соответствующие уведомления на свой адрес электронной почты. 3