Система отслеживания активности на почтовых сервисах (email-трекинг) работает следующим образом: 2

1. Отслеживание открытий осуществляется путём вставки невидимого изображения (пиксель-трекер) в тело письма. 2 Когда получатель открывает письмо, изображение загружается с сервера отправителя, и событие открытия регистрируется. 2
2. Отслеживание кликов по ссылкам осуществляется путём преобразования обычных ссылок в трекируемые. 2 При клике на подобную ссылку данные о клике передаются на сервер, что позволяет анализировать популярность контента и интерес к определённым темам. 2
3. Также email-трекинг предполагает анализ поведенческих шаблонов получателей: частоты взаимодействия с письмами, предпочтения по дням недели и времени суток, отношения к разным типам контента. 2 Это позволяет сегментировать рассылку, повышая её релевантность и, как следствие, общую эффективность. 2

Кроме пикселей отслеживания и стандартных инструментов анализа почтовых сервисов, можно использовать Google Analytics и аналогичные решения, которые позволяют мониторить кликабельность ссылок в теле писем. 1