Система определения активности пользователей на веб-сайтах работает через веб-аналитику — процесс сбора, анализа и интерпретации данных о поведении пользователей на веб-ресурсах. 2

Некоторые методы и инструменты веб-аналитики:

• Анализ посещаемости сайта. 1 Собирается статистика, тенденции, показатели в абсолютной величине или относительно других. 1
• Анализ данных e-commerce. 1 Изучается средний чек, наиболее продаваемые услуги или товары, доход по каналам привлечения трафика. 1
• Изучение удобства сайта. 1 Анализируются плотность кликов, конверсионные пути пользователей на ресурсе, скроллинг. 1
• Анализ поведения пользователей на страницах сайта. 1 Изучается, как пользователи взаимодействуют с формами, совершают микро- и макроконверсии. 1
• Бенчмаркинг. 1 Проводится сравнение с общими тенденциями и с трендами у конкурентов. 1
• Сквозная аналитика. 1 Отслеживается полный путь посетителя от клика по объявлению до совершения покупки. 1
• Сбор cookies. 1 Активность сопоставляется с личной информацией пользователя на других сервисах, где он её оставил. 1

Также для определения активности пользователей на веб-сайтах используют тепловые карты. 4 Они помогают определить, какие части страницы чаще всего привлекают внимание посетителей, сколько времени они проводят на разных участках, какие разделы просматривают, а какие игнорируют. 4