Как работает система оповещения о технических проблемах в мобильных сетях?

Система оповещения о технических проблемах в мобильных сетях может работать на основе автоматического анализа сети с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. www.kp.ru

Например, система «Виртуальный эксперт по качеству», разработанная компанией «Вымпелком», круглосуточно анализирует мобильные сети по 30 параметрам. www.kp.ru Алгоритм предсказывает возникновение проблемы ещё до первых обращений абонентов. www.kp.ru

Некоторые возможности системы:

• Выявление проблемных базовых станций. www.kp.ru Система может сгруппировать объекты с единой проблемой и разделить элементы инфраструктуры по разным типам влияния на абонентский сервис. www.kp.ru
• Предсказание количества обращений от клиентов по тому или иному инциденту. www.kp.ru Программа делает это на основе истории сопоставления жалоб и «ухудшений» в работе сети за предыдущий год. www.kp.ru
• Контроль процесса устранения проблем. www.kp.ru Система отправляет информацию специалистам и контролирует процесс. www.kp.ru

Также существуют системы оповещения, которые используют короткие текстовые сообщения для оповещения абонентов о возникновении экстренных ситуаций. patents.google.com В таком случае одинаковые копии сообщения передаются на все абонентские устройства связи, находящиеся в определённом географическом районе, независимо от того, к какой группе принадлежат абоненты и являются ли они подписчиками системы или нет. patents.google.com