Как работает система оценки и рейтинга предприятий в современных навигационных сервисах?

Система оценки и рейтинга предприятий в современных навигационных сервисах, таких как Яндекс Карты, Google Maps и 2ГИС, работает по разным алгоритмам. markway.ru r-make.ru

В Яндекс Картах рейтинг компании складывается из оценок и отзывов, которые оставили клиенты после покупки. direct.yandex.ru Каждая оценка имеет свой вес, который зависит от пользователя и его активности. direct.yandex.ru Некоторые факторы, влияющие на рейтинг:

• Новизна отзыва. rocketdata.ru Алгоритмы считают новые отзывы более релевантными, поскольку они отражают актуальное состояние сервиса. rocketdata.ru
• Достоверность и история отзывов. rocketdata.ru За регулярную активность в сервисе пользователи получают награды и статусы, например, «Знаток города», «Дегустатор» и другие. rocketdata.ru Чем больше активности, тем выше уровень пользователя, а чем выше уровень, тем больший вес имеет отзыв о точке продаж. rocketdata.ru
• Влиятельность и опыт. rocketdata.ru Анализируется предыдущий опыт пользователя в оценке компаний. rocketdata.ru Если он регулярно оставлял только высокие оценки, а новому заведению поставил «3 звезды», то алгоритмы посчитают, что его опыт был действительно неудачным. rocketdata.ru
• Развёрнутость отзыва. rocketdata.ru Отзывы с текстом, фото и видео больше влияют на рейтинг, чем просто оценка, так как описание клиентского опыта вызывает больше доверия у алгоритмов. rocketdata.ru

В Google Maps рейтинг компании рассчитывается как среднее арифметическое всех оценок, которые оставили пользователи. markway.ru r-make.ru

В 2ГИС рейтинг компании рассчитывается на основе оценок, выставленных пользователями самого 2ГИС и специального проекта Flamp. r-make.ru Итоговый результат не является средним арифметическим, а зависит от комплекса факторов, таких как давность написания или активность автора. r-make.ru